UX/UI trở thành một trong những từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất, đặc biệt là đối với “dân” thiết kế website, cũng như những người tìm kiếm dịch vụ này. Hiện nay, có nhiều doanh nghiệp đã bắt đầu áp dụng các nguyên tắc về thiết kế này để triển khai cho doanh nghiệp mình, và đạt được những lợi ích nhất định từ đó.

Trong bài viết này, ZILATECH xin chia sẻ đến quý bạn đọc những kiến thức xoay quanh tiêu chuẩn UX/UI khi thiết kế web, cũng như các điểm cần lưu ý khi áp dụng tiêu chuẩn này.

Thiết kế chuẩn UX/UI trong thiết kế website

Thiết kế chuẩn UX là gì?

UX – User Experience Design, có nghĩa là “Thiết kế tối ưu trải nghiệm người dùng”. Trải nghiệm người dùng là quá trình của khách hàng từ khi bắt đầu đến khi kết thúc sử dụng một sản phẩm hoặc dịch vụ. Những trải nghiệm này sẽ tác động đến cảm xúc và nhận thức của họ.

Vì thế, UX sẽ tậo trung vào quá trình trải nghiệm của khách hàng khi sử dụng website. Để thiết kế UX, người thiết kế phải đặt ra những câu hỏi như: Chức năng nào là cần thiết cho khách hàng? Làm thế nào để tối ưu trải nghiệm của người dùng tại website?,… Thiết kế website chuẩn UX không chỉ thu hút lượng người truy cập vào trang web mà còn thành công chuyển đổi từ người dùng sang khách hàng.

Thiết kế chuẩn UI là gì?

UI – User Interface Design, dịch sang tiếng Việt nghĩa là “Thiết kế giao diện người dùng”. UI là tiêu chuẩn để đánh giá một website có giao diện đủ thân thiện và tương tác với dùng hay không. Thiết kế UI là quá trình các nhà thiết kế tạo nên toàn bộ giao diện người dùng, bao gồm: nút bấm, icon, màu sắc, hình ảnh, màn hình ứng dụng,…

Mục đích của việc thiết kế UI là vừa giúp trang web có tính thẩm mỹ cao, vừa hấp dẫn người dùng. Vì thế, để thiết kế website chuẩn UI, nhà thiết kế phải lên kế hoạch và tính toán cụ thể trước kích thước, vị trí, màu sắc,… của từng thành phần.

Mối quan hệ giữa 2 yếu tố UX và UI trong thiết kế website

Nếu một website chỉ đơn thuần có giao diện đẹp nhưng các bước thao tác phức tạp và khó sử dụng thì không phải là một website hiệu quả. Ngược lại, nếu một trang web được tối ưu, các hoạt động trải nghiệm mượt mà nhưng giao diện không bắt mắt cũng sẽ ghi điểm thấp trong mắt người dùng. Vì thế, mối quan hệ giữa 2 yếu tố UX và UI trong thiết kế web là vô cùng mật thiết và không thể tách rời.

Như vậy, việc thiết kế website áp dụng các quy tắc UX/UI có ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả SEO không? Trên lý thuyết, yếu tố UX/UI không ảnh hưởng đến kết quả SEO. Vì các thuật toán của toán của Google chỉ dựa vào những số liệu và thông tin từ trang web để đánh giá một website. Các thuật toán này sẽ không nhận định được đâu là website có giao diện đẹp và tiện lợi cho người dùng.

Tuy không ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả SEO nhưng một website chuẩn UX/UI sẽ gián tiếp cải thiện kết quả SEO. Vì bộ máy tìm kiếm của Google sẽ liên tục thay đổi và chọn lọc để đem lại kết quả chính xác nhất cho nhất cho người dùng. Theo đó, một website có nội dung chất lượng, giao diện đẹp mắt và trải nghiệm tối ưu sẽ được Google ưu tiên hiển thị hàng đầu.

Nguyên tắc UX/UI trong thiết kế website

Một website chuyên nghiệp phải đáp ứng được các yêu cầu về tính thẩm mỹ và trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Nếu bạn là những nhà thiết kế web thì cần nắm vững các nguyên tắc UX/UI để bắt kịp những xu hướng xây dựng web trong tương lai

Nội dung hữu ích và chất lượng

Theo nghiên cứu của Microsoft, người dùng chỉ dành 8 giây để xem nội dung trên Internet và quyết định có truy cập vào nó để tìm hiểu chi tiết không. Điều này có nghĩa rằng việc khách hàng xem nội dung trong thời gian ngắn đó sẽ quyết định đến lượng traffic của web.

Vì thế, khi thiết kế website, cần chú trọng xây dựng nội dung trang web với thông tin hữu ích, chất lượng và tối giản là một trong những nguyên tắc thiết kế UX/UI. Bên cạnh đó, khách hàng có xu hướng ưa chuộng những website có thông tin cụ thể, rõ ràng và được cập nhật liên tục. Càng nhiều thông tin và kiến thức thì người đọc càng ở lại website của bạn lâu hơn và có thể chuyển thành khách hàng tiềm năng.

Giao diện đồng nhất

Một website được đánh giá là có tính thẩm mỹ thường đạt đủ những yêu cầu sau: font chữ cố định, nội dung đồng bộ, hình ảnh đẹp, màu sắc hài hoà, bố cục bắt mắt,… Điều này không chỉ tạo nên sự thoải mái cho người truy cập vào trang web mà còn giúp doanh nghiệp giữ chân họ lâu hơn ở website.

Ngoài ra, thiết kế trang web giao diện đồng nhất còn giúp bạn có lợi cho SEO. Hiện nay, cỡ chữ 12 – 14 thường được các website ưa chuộng và sử dụng. Tuy không phải là cỡ chữ quy định nhưng được coi như một tiêu chuẩn “ngầm” khi thiết kế giao diện website.

Tạo bản thử nghiệm trước

Một trong những nguyên tắc cần lưu ý khi thiết kế website chuẩn UX/UI là tạo bản thử nghiệm. Trước khi mang trang web ra thị trường, bạn nên chạy thử để thu thập ý kiến và đánh giá của người dùng. Dựa trên những feedback này, nhà thiết kế web sẽ tiến hành chỉnh sửa trang web để cải thiện chất lượng sản phẩm.

Bước này sẽ giúp bạn nhận ra các điểm yếu của website và xu hướng của người dùng. Từ đó, có thể chinh phục nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Nếu bỏ qua bước tạo bản thử nghiệm, website của bạn có thể gặp rủi ro vì không được người dùng đánh giá cao.

Hạn chế dùng nhiều thao tác

Hiện nay, người dùng có xu hướng ưa thích những sản phẩm mang tính tiện lợi và nhanh chóng. Vì thế, trong thiết kế website, bạn cũng không nên bỏ qua điều này. Khách hàng rất ngại phải thực hiện các thao tác rườm rà nhiều lần trong một ứng dụng hay một trang web.

Nếu để khách hàng thực hiện mọi thao tác từ A đến Z, bạn sẽ có nguy cơ mất đi nhóm khách hàng tiềm năng. Vì thế, một website tối ưu trải nghiệm người dùng cần lồng ghép các tính năng với nhau để người dùng thuận tiện hơn khi sử dụng.

Nhanh chóng khắc phục lỗi (nếu có)

Việc gặp lỗi sau khi thiết kế website là điều không thể tránh khỏi. Tuy nhiên, ngay khi phát hiện lỗi sai từ trang web hoặc nhận phản hồi từ khách hàng, bạn cần nhanh chóng khắc phục lỗi và cải thiện web.

Điều này không chỉ giúp bạn hiểu rõ hơn về website của mình mà còn cho khách hàng thấy được phong thái làm việc chuyên nghiệp của doanh nghiệp bạn. Từ đó, doanh nghiệp sẽ cơ hội chuyển đổi người truy cập web thành khách hàng tiềm năng.

UX/UI đang là xu hướng phổ biến và là tiêu chuẩn được nhiều doanh nghiệp áp dụng nhất hiện nay. Ngoài những lợi ích về tăng lượng traffic, cải thiện hiệu quả SEO thì thiết kế UX/UI còn là một chiến lược giúp doanh nghiệp branding rất hiệu quả. Với các nguyên tắc cơ bản khi thiết kế trang web chuẩn UX/UI như trên, chúng tôi tin rằng quý doanh nghiệp có thể áp dụng để thiết kế “cửa hàng số” thật hấp dẫn cho riêng mình.

Qua đây, chắc hẳn quý doanh nghiệp cũng thấy được tầm quan trọng của ứng dụng thiết kế UX/UI trong thiết kế website. Vậy thì liên hệ ZILATECH ngay để được tư vấn miễn phí và báo giá cụ thể về các dịch vụ thiết kế web cho doanh nghiệp nhé!

Tham khảo: Trải Nghiệm Người Dùng (UX) Và Mối Liên Hệ Mật Thiết Với SEO

CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ ZILATECH

• Địa chỉ: Liên Bạt, Ứng Hòa, Hà Nội
• Điện thoại: 1900636891
• Email: VIP@Zila.vn
• Website: ZilaTech.vn