Broken Link làm giảm trải nghiệm của người dùng trên website dễ gây khó chịu và họ buộc phải thoát trang mà không nhận được giá trị gì, vấn đề này không hiếm khi xảy ra đối với các trang web hoạt động thời gian dài, không quản lý chặt chẽ,… ZILATECH sẽ phân tích rõ hơn về chủ đề này trong bài viết dưới đây!

Broken Link là gì?

Broken Link là các liên kết hỏng, những liên kết được dẫn đến một website, một máy chủ hoặc một nội dung nào đó nhưng khi bạn nhấp vào, nó không dẫn đến nội dung mong đợi hoặc không dẫn đến bất kỳ nơi nào cả. Thay vào đó, bạn thường sẽ nhận được một thông báo lỗi, như “404 Not Found”, có nghĩa là trình duyệt không thể tìm thấy trang bạn đang cố gắng truy cập.

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến broken links:

• Trang đích đã bị xóa hoặc di chuyển: Đây là lý do phổ biến nhất. Ví dụ, một bài viết trên blog có thể đã bị xóa, nhưng vẫn còn các liên kết trỏ đến bài viết đó từ các trang khác trên website.
• URL đã thay đổi: Đôi khi, các trang web cập nhật URL của họ mà không cập nhật các liên kết trỏ đến URL đó.
• Website đích không còn tồn tại: Điều này thường xảy ra khi một website hoặc dịch vụ bị ngừng hoạt động hay khi một tên miền bị hết hạn.
• Lỗi nhập liệu: Khi tạo liên kết, người tạo trang có thể đã nhập sai URL.
• …

Broken Link có ảnh hưởng đến SEO không?

Có, Broken Link có thể ảnh hưởng tiêu cực đến SEO. Việc nhiều Borken Link xuất hiện và bị bỏ qua thay vì sửa chữa sẽ thực sự ảnh hưởng đến SEO Website, chẳng hạn:

• Trải Nghiệm Người Dùng: Liên kết hỏng gây phiền toái cho người dùng và có thể khiến họ rời bỏ trang web của bạn, tăng tỷ lệ thoát và giảm thời gian trên trang.
• Chất Lượng Trang Web: Các công cụ tìm kiếm như Google xem xét các yếu tố liên quan đến chất lượng trang web khi xác định thứ hạng trang trong kết quả tìm kiếm. Trang web chứa nhiều liên kết hỏng có thể được xem là không được quản lý tốt.
• Chia Sẻ Link Juice: Trong SEO, “link juice” là một dạng “điểm uy tín” mà một trang web có thể chuyển đến một trang khác thông qua liên kết. Liên kết hỏng có thể làm mất điểm này, khiến cho trang web của bạn mất cơ hội tăng thứ hạng.
• Indexing: Các công cụ tìm kiếm sử dụng các robot để lập chỉ mục nội dung trên web. Nếu robot tìm thấy một liên kết hỏng, nó có thể bị ngăn cản trong việc tiếp tục lập chỉ mục các trang khác liên kết từ trang đó.

Tìm hiểu ngay: Trải Nghiệm Người Dùng (UX) Và Mối Liên Hệ Mật Thiết Với SEO

Các ảnh hưởng của Broken Link đến người dùng

Các Broken Link nếu không được phát hiện và khắc phục kịp thời sẽ ảnh hưởng đến website của bạn về yếu tố SEO và cả người dùng. Các ảnh hưởng của Broken Link đến người dùng gồm:

• Mất Thông Tin: Khi người dùng nhấp vào một liên kết mong đợi có thông tin hữu ích nhưng lại dẫn đến một trang lỗi, họ có thể cảm thấy thất vọng và bỏ cuộc tìm kiếm thông tin đó.
• Giảm Trải Nghiệm Người Dùng: Liên kết hỏng làm gián đoạn quá trình duyệt web, khiến người dùng cảm thấy bực bội và có khả năng rời bỏ trang web của bạn.
• Thiếu Niềm Tin và Uy Tín: Liên kết hỏng có thể làm mất niềm tin của người dùng vào trang web. Nếu trang web không được quản lý tốt, người dùng có thể nghĩ rằng thông tin trên trang web cũng không đáng tin cậy.
• Gây Rối Loạn Đối với Hành Trình Người Dùng: Liên kết thường được thiết kế để dẫn người dùng từ điểm này sang điểm khác trong một “hành trình” có lập trình sẵn. Liên kết hỏng có thể làm gián đoạn hành trình này và làm giảm hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị hoặc các tương tác người dùng khác.
• Tăng Tỉ Lệ Thoát: Khi người dùng gặp phải liên kết hỏng, họ có nhiều khả năng sẽ rời bỏ trang web, làm tăng tỷ lệ thoát (bounce rate), đây là một chỉ số thường được sử dụng để đánh giá chất lượng trang web.
• Lãng Phí Thời Gian: Nếu một người dùng đang tìm kiếm thông tin cụ thể và nhấp vào một liên kết hỏng, điều này sẽ lãng phí thời gian của họ và có thể khiến họ cảm thấy thất vọng.
• Làm Phức Tạp Việc Tìm Kiếm: Khi liên kết hỏng tạo ra các trang lỗi, người dùng có thể phải trở lại và bắt đầu lại quá trình tìm kiếm, làm cho việc tìm kiếm thông tin trở nên phức tạp và mệt mỏi hơn.
• Giảm Sự Tương Tác: Nếu người dùng gặp liên kết hỏng khi đang cố gắng thực hiện một hành động cụ thể, như đăng ký một tài khoản hoặc hoàn thành một giao dịch mua sắm, họ có thể quyết định không tương tác với trang web nữa.

Cách nào để phát hiện các Broken Link?

Việc tìm ra các Broken Link là bước đầu tiên và cần thiết để sau đó bạn có thể khắc phục được chúng. Có khá nhiều cách để thực hiện công việc này, từ thủ công cho đến sử dụng công cụ, tuy nhiên, không phải bất kỳ phương pháp nào cũng đều đáng tin cậy. ZILATECH sẽ giới thiệu với bạn một vài cách làm tốt nhất để hoàn thành việc này

Sử dụng Google Search Console

Bạn có thể tìm thấy các liên kết bị hỏng mà Google phát hiện trong khi thu thập dữ liệu website của bạn thông qua các báo cao. Báo cáo sẽ hiển thị cho bạn về các Broken Link nội bộ.

Screaming Frog

Phần mềm này có ưu điểm là miễn phí và được đánh giá khá tốt, tuy nhiên chúng chỉ hạn chế trong giới hạn là 500 trang. Các website nhỏ được khuyến khích sử dụng hơn. Sau đây là cách để kiểm tra Broken Link bằng công cụ này:

• Bước 1: Nhập địa chỉ website của bạn vào hộp tìm kiếm ở phía đầu của công cụ này và tiến hành chờ chúng hiển thị
• Bước 2: Kéo menu bên phải và nhấp vào “Response Codes” tức “Mã phản hồi” và lọc chỉ hiển thị mã “Client Error (4xx)’

Bạn có thể xem phát hiện được các trang trên website bị Broken Link, công cụ này cũng khá đơn giản và dễ thực hiện.

Xem thêm: Cách Sửa Lỗi 404 Trong Website WordPress

Phương pháp nào để sửa các Broken Link?

Broken Link có thể trong website nội bộ hoặc các trang web ngoài, tùy vào từng lỗi cụ thể, website liên kết ngoài hay nội bộ mà bạn các phương pháp nhất định.

Sau khi đã có được danh sách các liên kết bị hỏng và cảm thấy cần thiết để sửa chữa chúng nhằm đảm bảo hoạt động của website và nguồn nội dung có giá trị hơn, bạn hãy tham khảo những phương pháp sửa chữa các Broken Link sau đây:

Sửa các liên kết nội bộ bị hỏng

Đối với các liên kết nội bộ, bạn hoàn toàn có quyền kiểm soát chúng. Nhìn chung, có bốn cách phổ biến để sửa các các liên kết bị hỏng trên trang web của bạn tùy từng lỗi cụ thể của chúng:

Nhập lại URL đúng

Cách này đối với trường hợp URL sai chính tả, việc sửa lỗi này khá dễ dàng, bạn chỉ cần nhập lại đúng URL mà bạn định liên kết là hoàn tất.

Tạo lại trang đã xóa

Cách này có vẻ không có nhiều ý nghĩa nếu trang đó không đảm bảo được các mục đích hiện tại của bạn. Tuy nhiên, về mặt SEO, đây được xem là giải pháp khá tốt để sửa Broken Link, bạn có thể cân nhắc mặt lợi và hại để áp dụng cách này.

Chuyển hướng

Cách này giúp giữ được các nguồn liên kết chảy, tăng lượt xem trang. Chuyển hướng là phương pháp được khuyến khích sử dụng. Bạn có thể chuyển đến các trang có nội dung liên quan, cần lưu ý không nên ưu tiên việc chuyển hướng đến trang chủ và chỉ thực hiện khi không có lựa chọn khác.

Xoá các liên kết hỏng

Xóa Broken Link được xem là phương pháp dễ dàng và nhanh gọn nhất. Tuy nhiên, việc này sẽ ảnh hưởng đến lượt xem trang, thời gian trên trang,…Vì thế, bạn chỉ nên cân nhắc cách làm này khi các liên kết không quá quan trọng đối với website của bạn.

Sửa các liên kết ngoài bị hỏng

Các nguyên nhân liên kết ngoài bị hỏng có thể là nguồn cũ mà bạn đã liên kết không còn tồn tại nữa hoặc website có thể đã đóng cửa hay chúng đã bị chuyển sang trang khác (nếu website còn hoạt động).

Đối với Broken Link của website có liên kết ngoài, có hai cách để bạn sửa chúng là xóa liên kết hoàn toàn hoặc tiến hành thay thế liên kết bằng một liên kết hợp lệ để khắc phục sự cố.

Nếu Broken Link đang gặp lỗi 5xx hoặc tên miền hết hạn, bạn có thể chờ một vài ngày để chúng giải quyết vấn đề. Tuy nhiên, điều này sẽ khiến bạn tốn khá nhiều thời gian thay vì xóa liên kết hoặc xử lý bằng cách liên kết đến một nguồn khác.

Kết luận

ZILATECH hy vọng bài viết đã giải đáp các thắc mắc của bạn về Broken Link, công cụ và phương pháp kiểm tra, sửa chữa các liên kết hỏng đó nhằm đảm bảo chất lượng cho website của bạn. Bạn có thể tham khảo và áp dụng chúng trong quá trình quản lý website nhé!

CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ ZILATECH

• Địa chỉ: Liên Bạt, Ứng Hòa, Hà Nội
• Điện thoại: 1900636891
• Email: VIP@Zila.vn
• Website: ZilaTech.vn