Hiện nay, có rất nhiều kênh bán hàng online phổ biến mà người bán có thể lựa chọn để tiếp cận nhiều khách hàng hơn. Đối với những bạn thuộc thế hệ Gen Z đang tìm hiểu về kinh doanh online, bài viết này sẽ giới thiệu một số kênh bán hàng online hiệu quả và phổ biến tại Việt Nam. Hãy cùng tìm hiểu nhé!

Bạn nên xem: Cải Tiến Nội Dung, Cải Thiện Kinh Doanh Nhờ Công Nghệ AI

1. Facebook là kênh bán hàng online hiệu quả

Nếu bạn đang tự đặt câu hỏi về việc nên chọn kênh nào để bán hàng online thì bạn nhất định không nên bỏ qua Facebook. Facebook không chỉ là mạng xã hội hàng đầu mà còn là một kênh bán hàng trực tuyến được nhiều nhãn hàng sử dụng để tiếp cận khách hàng và quảng bá sản phẩm. Ngoài ra, Facebook còn cung cấp nhiều công cụ hữu ích để đo lường dữ liệu và hiệu quả của chiến dịch quảng cáo.

Tuy nhiên, Facebook cũng có những hạn chế như không tích hợp chức năng vận chuyển hàng, cạnh tranh cao và không có chính sách bảo vệ người mua. Để thu hút khách hàng, bạn cần biết cách viết content trên Facebook để tạo sự độc đáo trong vô số quảng cáo từ các đối thủ cạnh tranh.

Bạn có thể lựa chọn bán hàng trên trang cá nhân của mình, trên fanpage hoặc tham gia các Group có người quan tâm đến sản phẩm của bạn. Mỗi hình thức này đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng:

Bán hàng online trên tài khoản cá nhân

Đây là lựa chọn phổ biến của nhiều bạn trẻ khi không có số vốn lớn và không có đồng đội làm cùng. Bạn có thể đăng sản phẩm lên tài khoản cá nhân và bắt đầu bán hàng bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, tài khoản cá nhân Facebook sẽ có giới hạn số lượng bạn bè, chức năng hạn chế và tương tác cũng không cao.

Bán hàng online trên Fanpage

Fanpage là một phương án phổ biến để bán hàng và tất cả người theo dõi fanpage của bạn đều có thể thấy nội dung bạn đăng tải. Sử dụng fanpage cũng giúp bạn theo dõi các chỉ số như tương tác, lượt theo dõi, lượt thích, v.v. So với tài khoản cá nhân, fanpage giúp bạn tạo hình ảnh chuyên nghiệp hơn và tiếp cận đến nhiều người hơn. Bạn cũng có thể lên lịch đăng bài vào giờ vàng, tổ chức sự kiện như minigame, quà tặng, thông báo khuyến mãi, v.v. Tuy nhiên, chi phí quảng cáo cho fanpage khá cao và có nhiều quy định khó khăn hơn so với tài khoản cá nhân.

Bán hàng online trên các nhóm (group)

Bán hàng online qua các nhóm cũng là một lựa chọn phổ biến. Thông qua việc tham gia vào các hội nhóm có thành viên là khách hàng mục tiêu hoặc quan tâm đến sản phẩm, bạn có thể tiếp cận đến nhiều khách hàng hơn. Ví dụ, một người bán hàng Taobao có thể tham gia các nhóm như “Gom hàng Taobao”, “Order Taobao”, v.v. để thu hút khách hàng.

Tuy nhiên, một số nhóm có thể có quy định khắt khe và yêu cầu sự chấp thuận từ quản trị viên trước khi bạn có thể đăng nội dung. Vì vậy, khả năng đăng tải nội dung của bạn phụ thuộc vào sự phê duyệt từ quản trị viên của nhóm.

Đọc thêm về: Cách bán hàng online hiệu quả chốt triệu đơn

2. Instagram – kênh bán hàng online phổ biến hiện nay

Instagram là một kênh bán hàng online được sử dụng rộng rãi. Nền tảng này thường được sử dụng để bán các sản phẩm như quần áo, giày dép, bánh ngọt, mỹ phẩm và trang sức.

Các thương hiệu thường đăng tải hình ảnh chất lượng cao của sản phẩm lên Instagram và gắn kết liên kết đến trang web hoặc thông tin chi tiết về sản phẩm để quảng bá. Instagram có những ưu điểm và hạn chế cụ thể như sau:

• Ưu điểm: Instagram là nền tảng hấp dẫn để thu hút khách hàng trẻ, đặc biệt là phái nữ. Bạn cũng có thể chạy quảng cáo trên Instagram và người dùng có thể nhìn thấy nó khi đang lướt feed hoặc xem story. Tỷ lệ cạnh tranh trên nền tảng này thường thấp hơn so với các kênh bán hàng online khác.
• Nhược điểm: Vì Instagram là một nền tảng chia sẻ hình ảnh, nên hình ảnh sản phẩm của bạn phải thật hấp dẫn và chất lượng để thu hút người dùng mua hàng. Hơn nữa, Instagram không được thiết kế để người dùng thực hiện việc mua hàng trực tiếp trên nền tảng. Thay vào đó, các thương hiệu sử dụng Instagram để thu hút khách hàng và chuyển họ đến các kênh bán hàng chính như sàn thương mại điện tử hoặc website của mình.

3. Zalo – kênh bán hàng online uy tín

Zalo là một ứng dụng chủ yếu được sử dụng cho công việc và giao tiếp tại Việt Nam hơn là một kênh bán hàng online. Trên Zalo, bạn có thể đăng tải hình ảnh sản phẩm và viết caption tương tự như trên Facebook. Người dùng sau đó sẽ liên hệ với bạn và tiến hành đặt hàng qua hộp tin nhắn thoại.

Bán hàng qua Zalo cá nhân

Khi sử dụng Zalo cá nhân để bán hàng, bạn chỉ có thể kết bạn với khoảng 2000 người. Tất cả những người này đều sẽ nhìn thấy bài đăng của bạn. Để thu hút khách hàng tiềm năng, bạn có thể tận dụng tính năng “Tìm quanh đây” để giới thiệu và quảng bá sản phẩm, dịch vụ của mình.

• Ưu điểm: Tiếp cận thị trường rộng lớn, bán hàng miễn phí, dễ dàng tiếp xúc và chăm sóc khách hàng. Giới hạn được tài khoản giả mạo.
• Nhược điểm: Bài đăng dễ bị lãng quên, không chuyên nghiệp, thiếu các công cụ hỗ trợ kinh doanh và khó mở rộng quy mô bán hàng.

Bán hàng qua Zalo Shop

Nếu bạn hoạt động với quy mô doanh nghiệp hoặc là đơn vị bán lẻ, bạn có thể tạo Zalo Shop để bán hàng. Hình thức này giúp bạn quản lý cửa hàng trực tuyến một cách dễ dàng và hiệu quả.

• Ưu điểm: Tiếp cận không giới hạn khách hàng tiềm năng, tránh bài đăng bị trôi qua do không xuất hiện trên bảng tin bạn bè, tăng tương tác và xây dựng độ uy tín cho bạn.
• Nhược điểm: Chỉ phù hợp với đối tượng người dùng trẻ tuổi, hạn chế về loại sản phẩm bán hàng.

4. Sàn Thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki…) – kênh bán hàng online hiệu quả 2023

Các sàn thương mại điện tử phổ biến như Shopee, Lazada, Tiki hay Sendo đã trở nên quen thuộc với nhiều người. Bên cạnh đó, vì có các chính sách hoạt động chặt chẽ, các sàn này cung cấp sự bảo vệ tốt hơn cho quyền lợi của người mua.

Các kênh bán hàng online này khá dễ sử dụng. Bạn chỉ cần thực hiện một số bước cơ bản như tạo tài khoản, sau đó làm theo hướng dẫn của sàn để tạo gian hàng và bắt đầu đăng bán sản phẩm một cách dễ dàng. Những kênh bán hàng online hàng đầu này cũng có những ưu và nhược điểm nhất định:

• Ưu điểm: Đây là những kênh bán hàng online hiệu quả nhất, giúp người bán chăm sóc khách hàng tốt hơn thông qua việc liên hệ qua chatbox. Ngoài ra, vì tích hợp với các đơn vị vận chuyển, bạn có thể lựa chọn dịch vụ giao hàng phù hợp và tiện lợi. Người mua cũng thích sử dụng sàn thương mại điện tử vì có thể theo dõi quá trình vận chuyển đơn hàng của mình.
• Nhược điểm: Một trong những khó khăn của các sàn thương mại điện tử là xác thực danh tính của người bán và người mua. Bạn cũng cần tuân theo quy định và chính sách của sàn và phụ thuộc vào chúng một phần. Ngoài ra, một số người mua cũng lo ngại về việc lộ thông tin cá nhân và các vấn đề liên quan đến thanh toán trực tuyến.

5. Bán trên sàn TMĐT nước ngoài

Nếu bạn quan tâm đến việc tiếp cận thị trường quốc tế, bạn có thể tìm kiếm các sản phẩm phù hợp đang được bán trên các sàn thương mại điện tử lớn trên toàn cầu như Amazon, Etsy, Alibaba, v.v.

Ngoài ra, có một số mô hình kinh doanh đang gặt hái thành công như:

• Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) và Dropshipping: Bạn có thể sử dụng dịch vụ FBA của Amazon để lưu trữ, đóng gói và vận chuyển hàng hóa cho bạn. Hoặc bạn có thể thực hiện mô hình Dropshipping, tức là bán hàng mà không cần lưu trữ hàng hóa, chỉ cần chuyển đơn đặt hàng trực tiếp từ nhà cung cấp đến khách hàng.
• Amazon và Alibaba: Amazon và Alibaba là 2 sàn thương mại điện tử lớn và phổ biến. Bạn có thể tận dụng các nền tảng này để bán hàng trên quy mô quốc tế.

Nếu bạn là người yêu nghệ thuật, nghệ sĩ chân chính, tại sao không tạo ra những thiết kế độc đáo hoặc hình ảnh tuyệt vời để bán trên toàn cầu thông qua các trang web như Teespring, Teechip, Sunfrog, v.v. Điều này sẽ giúp bạn tiếp cận đến đối tượng khách hàng rộng lớn và mở rộng phạm vi kinh doanh của mình.

6. Website – kênh bán hàng online uy tín và hiệu quả nhất

Website là công cụ bán hàng online phổ biến, đặc biệt là đối với các thương hiệu thời trang lớn, hầu hết đều có trang web riêng. Khi bán hàng trên các nền tảng như Facebook, Instagram, TikTok hoặc các sàn thương mại điện tử, người bán phải phụ thuộc vào chính sách và quy định của những kênh bán hàng online này.

Tuy nhiên, khi bán hàng trên website của riêng bạn, bạn không cần phụ thuộc vào quy định của bất kỳ ai và có thể thực hiện những gì mình muốn. Bạn có thể thiết kế giao diện theo ý thích và website cũng là nền tảng cho phép bạn thể hiện “màu sắc” riêng của thương hiệu.

Những ưu và nhược điểm khi bán hàng trực tuyến trên website:

• Ưu điểm: Tự chủ trong việc quản lý là ưu điểm hàng đầu khi bán hàng trên website. Bên cạnh đó, việc sở hữu một website được thiết kế chỉn chu cũng tạo ấn tượng về sự chuyên nghiệp của thương hiệu đối với khách hàng. Người bán cũng có thể theo dõi dữ liệu về khách hàng trực tuyến và thực hiện các chiến dịch quảng cáo hiệu quả.
• Nhược điểm: Để xây dựng một website, bạn cần đầu tư một khoản tiền ban đầu cho phần giao diện. Ngoài ra, sự cạnh tranh trên internet cũng rất cao, do đó, bạn cần tối ưu hóa SEO hoặc chạy quảng cáo để tăng doanh số bán hàng. Sự tương thích trên các thiết bị di động cũng là một vấn đề quan trọng, vì nhiều người dùng thường sử dụng điện thoại di động để mua hàng trực tuyến.

Tìm hiểu về: Lý Do Tại Sao Doanh Nghiệp Của Bạn Cần Phải Làm SEO Website?

7. Youtube – một trong những kênh bán hàng online hiệu quả

Youtube là nền tảng video lớn nhất trên toàn cầu với hàng tỷ người dùng. Một số thương hiệu thường không bán hàng trực tiếp trên Youtube mà thay vào đó họ sử dụng video review sản phẩm từ những KOL (Key Opinion Leaders) để hướng dẫn khách hàng đặt hàng trên sàn thương mại điện tử hoặc website chính. Vì vậy, bạn có thể xem xét việc sử dụng các kênh này để bán hàng.

Để bán hàng thông qua Youtube, bạn nên tập trung vào việc tạo các video tư vấn, hướng dẫn hoặc đánh giá sản phẩm và sau đó đăng tải lên kênh của mình. Dưới phần mô tả video, bạn có thể dẫn link đến website hoặc các kênh mạng xã hội khác để thu hút lượng truy cập và tăng cơ hội bán hàng.

• Ưu điểm: Việc tạo tài khoản Youtube là miễn phí và bạn có thể kiếm lợi nhuận trực tiếp từ kênh Youtube của mình. Đồng thời, bạn cũng có thể thu hút lượng truy cập đến website bán hàng hoặc các kênh mạng xã hội khác.
• Nhược điểm: Xây dựng hệ thống kênh Youtube mất thời gian và công sức đáng kể. Ngoài ra, bạn cũng phải đối mặt với sự cạnh tranh cao trong lĩnh vực này.

8. Bán hàng online uy tín với Affiliate

Nếu bạn không quan tâm đến các kênh trước đó, bạn có thể chọn kiếm tiền thông qua việc trở thành đối tác liên kết (Affiliate). Affiliate tức là bạn giới thiệu sản phẩm cho người khác mua và bạn sẽ nhận được một khoản hoa hồng nhanh chóng, dễ dàng.

Ví dụ, nếu bạn là một Beauty Blogger và muốn kiếm thêm thu nhập từ Affiliate, bạn có thể giới thiệu các sản phẩm mỹ phẩm mà bạn đang sử dụng cho công chúng. Với mỗi giao dịch Affiliate thành công, bạn sẽ được trả hoa hồng dựa trên tỷ lệ giá trị của sản phẩm mà khách hàng mua.

9. Livestream bán hàng

Với sự phát triển của công nghệ, việc phát sóng trực tiếp (livestream) đã trở thành một lựa chọn hấp dẫn cho các doanh nghiệp và người bán hàng. Livestream giúp bạn thu hút hàng trăm, hàng nghìn khách hàng xem mỗi lần phát sóng và đạt hiệu quả chốt đơn cao.

Bạn có thể sử dụng livestream trên các nền tảng như Facebook, Instagram, TikTok hoặc một số trang mua sắm trực tuyến khác. Các video livestream trình bày sản phẩm trong nhiều lĩnh vực khác nhau như thời trang, mỹ phẩm, túi xách, đồng hồ, giày dép, v.v.

• Ưu điểm: Livestream mang lại sự tiện lợi và linh hoạt, cho phép tiếp cận và tương tác tốt với khách hàng. Đồng thời, tỷ lệ chốt đơn thành công cao.
• Nhược điểm: Tuy nhiên, việc livestream cần tốn chi phí để mua các thiết bị phát sóng trực tiếp và khả năng bảo mật thông tin khách hàng còn hạn chế.

10. Xây dựng kênh bán hàng online qua các kênh rao vặt

Có một số trang web rao vặt nổi tiếng trong nước như chotot.vn, vatgia.vn, otofun.net, batdongsan.com, banxehoi.com, alonhadat.com, v.v. Những trang web này cho phép người dùng đăng ký tài khoản và đăng tin rao vặt theo các chủ đề cụ thể.

Nếu bạn quan tâm đến việc buôn bán đồ lạ, đồ cũ hoặc kinh doanh hàng secondhand với ít vốn và ít cạnh tranh, bạn có thể tận dụng các trang web như 5giay, chotot để bắt đầu kinh doanh. Tuy nhiên, hãy coi đây là một kênh tiếp thị bổ sung và bạn không nên dựa vào một kênh bán hàng duy nhất để duy trì kinh doanh.

Bài viết trên đã giới thiệu cho bạn các kênh bán hàng online hiệu quả và phổ biến nhất hiện nay. Sử dụng những kênh này sẽ giúp bạn tiếp cận xu hướng bán hàng online mới nhất và thu hút thêm khách hàng. Hy vọng những thông tin này sẽ hữu ích cho bạn và hẹn gặp lại trong những bài viết tiếp theo!

CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ ZILATECH

• Địa chỉ: Liên Bạt, Ứng Hòa, Hà Nội
• Điện thoại: 1900636891
• Email: VIP@Zila.vn
• Website: ZilaTech.vn